Три конкретных шага для создания рабочей среды, ориентированной на решение проблем
Бывает ли иногда, что обсуждения условий труда на вашем рабочем месте зацикливаются на длинном списке проблем? Это легко может случиться. Выявление рисков и недостатков — жизненно важная часть систематической работы по обеспечению безопасности труда, но если мы сосредоточимся только на том, что не так, в коллективе легко может исчезнуть энтузиазм.Чтобы создать по-настоящему безопасное, продуктивное и радостное рабочее место, нам нужно сменить фокус. Нам нужно перейти от простого выявления проблем к поиску решений. Здесь, в «Офисе знаний», мы поделимся тремя конкретными шагами, которые превратят вашу работу по обеспечению безопасности труда из тягостной обязанности в общую движущую силу.
1. Перенести акцент с вопроса «кто виноват» на вопрос «что нам теперь делать»
Когда происходит инцидент или выявляется недостаток, часто начинается поиск козла отпущения. Однако возложение вины в долгосрочной перспективе не решает никаких проблем, а лишь создает культуру молчания, в которой сотрудники боятся сообщать о рисках.
Как действовать на практике: когдана следующем собрании персонала поднимается вопрос о риске или инциденте, сознательно направляйте ход беседы. Вместо того чтобы спрашивать «Кто забыл закрыть ворота?» или «Кто здесь проявил халатность?», задавайте вопросы, которые способствуют сотрудничеству:
Какие обстоятельства привели к этому?
Как мы можем скорректировать наши процедуры, чтобы в будущем было проще действовать правильно?
Какая поддержка или какое оборудование нам нужно, чтобы решить эту проблему вместе?
Избавившись от обвинений, больше людей осмелятся открыто говорить о безопасности, что является основой здоровой рабочей среды.
2. Ввести «правило 3 к 1» для предложений по улучшению
Указывать на то, что не работает, легко. А вот поиск устойчивых решений требует немного большего размышления. Чтобы задействовать коллективный интеллект на рабочем месте, вы можете ввести простое, но эффективное правило: «3 к
1». Вот как это применить на практике: поощряйте всех сотрудников при каждом выявленном проблеме в рабочей среде также пытаться сформулировать как минимум одно конкретное предложение по ее решению.Вместо того чтобы просто сказать: «На этом рабочем месте слишком шумно», скажите: «На этом рабочем месте слишком шумно. Я предлагаю установить звукопоглощающий экран, пересмотреть график ротации, чтобы сократить время пребывания на этом месте, или рассмотреть возможность использования новых средств защиты слуха».
Этот простой приём перекладывает ответственность и вовлечённость на самих сотрудников. Ведь именно те, кто выполняет повседневную работу, лучше всех знают, где «туфля жмёт», и зачастую именно у них есть самые разумные решения.
3. Отмечайте достижения и делайте меры заметными
Ничто так быстро не убивает заинтересованность в вопросах безопасности труда, как ощущение, что «всё равно ничего не изменится». Если сотрудники указывают на недостатки во время обхода по технике безопасности, а протокол затем просто лежит в папке, они вскоре перестанут сообщать о том, что замечают.
Как это реализовать на практике: Сделайтеработу по охране труда заметной и живой для всех на рабочем месте:
Используйте цифровую или бумажную доску: Разделите доску на три простых столбца: «На повестке дня», «В процессе» и «Готово!». Повесьте её там, где её могут увидеть все. Отмечайте маленькие победы: Когда риск устранен, отметьте это на следующем собрании.
Скажите, например: « Благодаря тому, что вы обратили внимание на риск поскользнуться у погрузочной платформы, мы теперь установили противоскользящее покрытие. Отличная работа!» Покажите взаимосвязи: Напомните группе, что снижение числа больничных или улучшение рабочего процесса — это прямой результат ваших совместных усилий по обеспечению безопасности труда.
Знания и вовлеченность идут рука об руку
Создание рабочей среды, ориентированной на поиск решений, в конечном итоге сводится к формированию культуры, в которой каждый чувствует себя вовлеченным и ценным. Это инвестиция, которая не только повышает безопасность, но и улучшает благополучие и производительность труда. С момента основания Kunskapskontoret в 2012 году мы помогли тысячам руководителей, представителей по охране труда и сотрудников найти подходящие инструменты для повседневной работы по обеспечению безопасности. Хотите создать в своей организации все необходимые условия для успешной систематической работы по обеспечению безопасности труда?
