Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 13 июня 2025 г.

Kunskapskontoret AB управляет этим магазином и веб-сайтом, включая всю связанную информацию, содержание, функции, инструменты, продукты и услуги, чтобы предоставить вам, клиенту, индивидуальный опыт покупок ("Услуги"). Kunskapskontoret AB работает с Shopify, что позволяет нам предоставлять вам Услуги. Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и раскрываем вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете, совершаете покупки или другие операции с использованием Услуг или иным образом общаетесь с нами. В случае противоречия между нашими Условиями использования и настоящей Политикой конфиденциальности данная Политика конфиденциальности имеет преимущественную силу в отношении сбора, обработки и раскрытия ваших персональных данных.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящей Политикой конфиденциальности. Используя и получая доступ к любой из Услуг, вы подтверждаете, что прочитали настоящую Политику конфиденциальности и понимаете, как собирается, используется и раскрывается ваша информация, как описано в настоящей Политике конфиденциальности.

Личные данные, которые мы собираем или обрабатываем

Когда мы используем термин "персональные данные", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует или может быть обоснованно связана с вами или любым другим лицом. Личные данные не включают информацию, собранную анонимно или деидентифицированную таким образом, что она не может идентифицировать вас или быть разумно связана с вами. Мы можем собирать или обрабатывать следующие категории персональных данных, включая выводы, сделанные на основе этих персональных данных, в зависимости от того, как вы взаимодействуете с Услугами, где вы живете, и в той степени, в которой это разрешено или требуется действующим законодательством:

• Контактная информация, включая имя, адрес, адрес для выставления счета, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты.
• Финансовая информация, включая номера кредитных карт, номера дебетовых карт и номера финансовых счетов, информацию о дебетовых картах, информацию о финансовых счетах, данные о транзакциях, информацию о способах оплаты, подтверждения платежей и другие платежные данные.
• Информация об учетной записи, включая имя пользователя, пароль, вопросы безопасности, предпочтения и настройки.
• Информация о транзакциях, включая товары, которые вы просматриваете, добавляете в корзину, добавляете в список желаний или покупаете, возвращаете, обмениваете или отменяете, а также ваши предыдущие транзакции.
• Связь с нами, включая информацию, которую вы предоставляете в ходе переписки с нами, например, когда вы отправляете запрос в службу поддержки.
• Информация об устройстве, включая информацию о вашем устройстве, браузере или сетевом подключении, ваш IP-адрес и другие уникальные идентификаторы.
• Данные об использовании, включая информацию о вашем взаимодействии с Услугами, в том числе о том, как и когда вы взаимодействуете с Услугами или переходите по ним.

Источники персональных данных

Мы можем собирать личные данные из следующих источников:

• Непосредственно от вас, в том числе при создании учетной записи, посещении или использовании Услуг, общении с нами или ином предоставлении нам ваших персональных данных;
• Автоматически через Услуги, в том числе с вашего устройства, когда вы пользуетесь нашими продуктами или услугами или посещаете наши веб-сайты, а также с помощью файлов cookie и аналогичных технологий;
• От наших поставщиков услуг, в том числе когда мы привлекаем их для использования определенных технологий и когда они собирают или обрабатывают ваши личные данные от нашего имени;
• От наших партнеров или других третьих лиц.

Как мы используем ваши личные данные

В зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами или какими нашими услугами пользуетесь, мы можем использовать личные данные для следующих целей:

• Предоставлять, настраивать и улучшать Услуги. Мы используем ваши персональные данные для предоставления Услуг, в том числе для выполнения нашего договора с вами, обработки ваших платежей, выполнения ваших заказов, запоминания ваших предпочтений и интересующих вас товаров, отправки вам уведомлений, связанных с вашей учетной записью, обработки покупок, возвратов, обменов и других операций, создания, ведения и иного управления вашей учетной записью, организации доставки, содействия возвратам и обменам, предоставления вам возможности оставлять отзывы и создания для вас индивидуального торгового опыта, например, путем рекомендации товаров, связанных с вашими покупками. Это может включать использование ваших персональных данных для более точной настройки и улучшения Услуг.
• Маркетинг и реклама Мы используем ваши Личные данные в маркетинговых и рекламных целях, например, для отправки вам маркетинговых, рекламных и рекламных сообщений по электронной почте, текстовых сообщений или по почте, а также для показа вам онлайн-рекламы товаров или услуг в Услугах или на других веб-сайтах, основываясь, среди прочего, на товарах, которые вы ранее приобрели или добавили в корзину, и других действиях в Услугах.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для проверки вашей учетной записи, обеспечения безопасности платежей и покупок, обнаружения, расследования или принятия мер против любой мошеннической, незаконной, небезопасной или вредоносной деятельности, для защиты общественной безопасности и обеспечения безопасности наших Услуг. Если вы решили воспользоваться Услугами и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранность своих регистрационных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не сообщать свое имя пользователя, пароль или другие данные доступа кому-либо еще.
• Связь с вами. Мы используем ваши персональные данные, чтобы оказывать вам поддержку, отвечать на ваши вопросы, предоставлять эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.
• По юридическим причинам. Мы используем ваши Личные данные для соблюдения действующего законодательства или в ответ на действительный судебный процесс, включая запросы от правоохранительных или государственных органов, для расследования или участия в гражданском процессе, потенциальном или фактическом судебном разбирательстве или других состязательных судебных процессах, а также для обеспечения соблюдения или расследования потенциальных нарушений наших условий или политик.

Как мы раскрываем личные данные

В определенных обстоятельствах мы можем раскрывать ваши личные данные третьим лицам для законных целей в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать, но не ограничиваться ими:

• Shopify, поставщикам и другим третьим лицам, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, распространение и доставка).
• Деловым и маркетинговым партнерам для предоставления маркетинговых услуг и рекламы для вас. Например, мы используем Shopify для поддержки персонализированной рекламы с помощью сторонних сервисов на основе ваших действий в Интернете с различными продавцами и веб-сайтами. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать ваши данные в соответствии с их собственными уведомлениями о конфиденциальности. В зависимости от места вашего проживания вы можете иметь право потребовать, чтобы мы не делились информацией о вас для показа вам целевой рекламы и маркетинга на основе вашей онлайн-активности на различных торговых площадках и веб-сайтах.
• Когда вы запрашиваете или иным образом соглашаетесь на раскрытие нами определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или в результате использования вами виджетов социальных сетей или интеграций для входа в систему.
• Нашим дочерним компаниям или иным организациям, входящим в нашу группу.
• В связи с деловыми операциями, такими как слияние или банкротство, для выполнения применимых юридических обязательств (включая ответы на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для обеспечения соблюдения применимых условий использования или политик, а также для охраны или защиты Услуг, наших прав, прав наших пользователей или других лиц.

Отношение к Shopify

Услуги предоставляются компанией Shopify, которая собирает и обрабатывает персональные данные о вашем доступе к Услугам и их использовании в целях предоставления и улучшения Услуг для вас. Информация, которую вы предоставляете в Сервисах, будет передаваться и совместно использоваться с Shopify и третьими лицами, которые могут находиться в странах, отличных от страны вашего проживания, с целью предоставления и улучшения Сервисов для вас. Кроме того, для защиты, развития и улучшения нашего бизнеса мы используем некоторые расширенные функции Shopify, которые включают в себя данные и информацию, полученные в результате вашего взаимодействия с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. Для предоставления этих расширенных функций Shopify может использовать личные данные, собранные о вашем взаимодействии с нашим магазином, другими продавцами и Shopify. В этих обстоятельствах Shopify несет ответственность за обработку ваших персональных данных, в том числе за ответы на ваши запросы об осуществлении ваших прав в отношении использования ваших персональных данных для этих целей. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какими правами вы обладаете, посетите Политику конфиденциальности для потребителей Shopify. В зависимости от места вашего проживания вы можете воспользоваться определенными правами в отношении ваших персональных данных здесь. Ссылка на портал конфиденциальности Shopify.

Сторонние веб-сайты и ссылки

Услуги могут содержать ссылки на веб-сайты или другие онлайн-платформы, управляемые третьими сторонами. Если вы переходите по ссылкам на сайты, которые не связаны с нами или не контролируются нами, вам следует ознакомиться с их политикой конфиденциальности и безопасности, а также с другими положениями и условиями. Мы не гарантируем и не несем ответственности за конфиденциальность или безопасность таких сайтов, включая точность, полноту или достоверность информации, содержащейся на этих сайтах. Информация, которую вы предоставляете в публичных или полупубличных местах, включая информацию, которой вы делитесь на сторонних платформах социальных сетей, может быть также видна другим пользователям Услуг и/или пользователям этих сторонних платформ без ограничений на использование этой информации нами или третьими сторонами. Включение нами таких ссылок не означает какого-либо одобрения содержания таких платформ или их владельцев или операторов, за исключением случаев, предусмотренных в Услугах.

Данные о детях

Услуги не предназначены для использования детьми, и мы сознательно не собираем личные данные детей, не достигших совершеннолетия в вашей юрисдикции. Если вы являетесь родителем или опекуном ребенка, который предоставил нам свои персональные данные, вы можете связаться с нами по указанным ниже контактным данным, чтобы запросить их удаление. На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности нам не известно о каком-либо "совместном использовании" или "продаже" (в соответствии с действующим законодательством) персональных данных лиц, не достигших 16-летнего возраста.

Безопасность и хранение ваших данных

Обратите внимание, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непробиваемыми, и мы не можем гарантировать "идеальную безопасность". Кроме того, информация, которую вы отправляете нам, может быть небезопасной во время передачи. Мы рекомендуем вам не использовать незащищенные каналы для отправки нам конфиденциальной или секретной информации.

Длительность хранения ваших личных данных зависит от различных факторов, например, от того, нужны ли нам эти данные для ведения вашего счета, предоставления услуг, выполнения юридических обязательств, разрешения споров или обеспечения соблюдения других действующих соглашений и политик.

Ваши права и выбор

В зависимости от места вашего проживания вы можете обладать некоторыми или всеми перечисленными ниже правами в отношении ваших персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут применяться только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях мы можем отказать вам в удовлетворении вашего запроса в соответствии с законом.

• Право на доступ/информацию. Вы имеете право запросить доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
• Право на удаление. У вас может быть право запросить у нас удаление личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на исправление. Вы имеете право потребовать от нас исправления неточных личных данных, которые мы храним о вас.
• Право на перенос. При определенных обстоятельствах и за некоторыми исключениями вы имеете право получить копию личных данных, которые мы храним о вас, и запросить их передачу третьей стороне.
• Управление коммуникационными предпочтениями. Мы можем отправлять вам рекламные электронные письма, и вы можете в любой момент отказаться от их получения, воспользовавшись опцией отказа от подписки, которая появляется в наших электронных письмах. Если вы решите отказаться от подписки, мы можем продолжать отправлять вам не рекламные письма, например, о вашей учетной записи или заказах, которые вы разместили.

Вы можете воспользоваться всеми этими правами там, где это указано в Услугах, или связавшись с нами по указанным ниже контактным данным. Для получения дополнительной информации о том, как Shopify использует ваши персональные данные и какими правами вы обладаете, включая права, связанные с данными, обрабатываемыми Shopify, посетите веб-сайт https://privacy.shopify.com/en.

Мы не будем дискриминировать вас за использование любого из этих прав. В соответствии с действующим законодательством нам может потребоваться подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем обработать ваши запросы. В соответствии с действующим законодательством вы можете назначить уполномоченного представителя, который может попросить вас осуществить ваши права от вашего имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, мы потребуем от него предоставить доказательства того, что вы уполномочили его действовать от вашего имени, и можем попросить вас подтвердить свою личность непосредственно у нас. Мы ответим на ваш запрос в течение времени, предусмотренного действующим законодательством.

Жалобы

Если у вас есть жалоба на то, как мы обрабатываем ваши персональные данные, свяжитесь с нами по указанным ниже контактным данным. В зависимости от того, где вы живете, у вас может быть право обжаловать наше решение, связавшись с нами по указанным ниже контактным данным или подав жалобу в местный орган по надзору за защитой данных. Для стран ЕЭЗ список ответственных органов по надзору за защитой данных можно найти здесь.

Международные переводы

Обратите внимание, что мы можем передавать, хранить и обрабатывать ваши личные данные за пределами страны вашего проживания.

Если мы передаем ваши личные данные за пределы Европейской экономической зоны или Соединенного Королевства, мы будем использовать признанные механизмы передачи, такие как стандартные договорные положения Европейской комиссии или эквивалентные соглашения, выданные соответствующим компетентным органом Соединенного Королевства, где это применимо, за исключением случаев, когда передача данных осуществляется в страну, которая, как было установлено, обеспечивает адекватный уровень защиты.

Изменения в данной политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе для отражения изменений в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Мы разместим пересмотренную Политику конфиденциальности на этом сайте, обновим дату "Последнее обновление" и направим уведомление в соответствии с действующим законодательством.

Свяжитесь с нами

Если у вас возникли вопросы о наших методах обеспечения конфиденциальности или настоящей Политике конфиденциальности, а также если вы хотите воспользоваться какими-либо своими правами, позвоните или напишите нам по адресу olivia.perez@kunskapskontoret.se, или свяжитесь с нами по адресу Smålandsgatan 19B, Malmö, 214 30, SE В соответствии с действующим законодательством о защите данных мы являемся контролером ваших персональных данных.