Tres pasos concretos para crear un entorno laboral orientado a las soluciones
¿Te ocurre a veces que los debates sobre la seguridad y la salud en el trabajo en tu empresa se quedan estancados en una larga lista de problemas? Es algo que pasa con facilidad. Identificar riesgos y deficiencias es una parte fundamental del trabajo sistemático en materia de seguridad y salud en el trabajo, pero si solo nos centramos en lo que está mal, es fácil que el grupo pierda el entusiasmo.Para crear un lugar de trabajo genuinamente seguro, productivo y alegre, necesitamos cambiar de enfoque. Tenemos que pasar de limitarnos a identificar problemas a orientarnos hacia las soluciones. Aquí, en Kunskapskontoret, compartimos tres pasos concretos que transformarán vuestro trabajo en materia de seguridad y salud laboral de una pesada obligación a una fuerza motriz común.
1. Dejar de centrarse en «de quién es la culpa» y centrarse en «¿qué hacemos ahora?»
Cuando se produce un incidente o se detecta una deficiencia, a menudo se apresura la búsqueda de un chivo expiatorio. Pero atribuir culpas no resuelve ningún problema a largo plazo, sino que solo crea una cultura del silencio en la que los empleados se muestran reacios a informar de los riesgos.
Así se pone en práctica: cuandose plantee un riesgo o un incidente en la próxima reunión de personal, dirige la conversación de forma consciente. En lugar de preguntar «¿Quién se olvidó de cerrar la verja?» o «¿Quién ha sido descuidado aquí?», formula preguntas que fomenten la colaboración:
¿Qué circunstancias provocaron que esto ocurriera?
¿Cómo podemos adaptar nuestros procedimientos para que sea más fácil hacerlo bien en el futuro?
¿Qué apoyo o qué equipamiento necesitamos para resolver esto juntos?
Al eliminar la culpabilización, más personas se atrevena hablar abiertamente sobre la seguridad, lo cual es la base de un entorno de trabajo saludable.
2. Establecer una «regla del 3 a 1» para las propuestas de mejora
Es fácil señalar lo que no funciona. Sin embargo, encontrar soluciones sostenibles requiere un poco más de reflexión. Para potenciar la inteligencia colectiva en el lugar de trabajo, podéis introducir una norma sencilla pero eficaz: «3a
» 1. Así se pone en práctica: animad a todos los empleados a que, por cada problema identificado en el entorno laboral, intenten también formular al menos una propuesta concreta de solución.En lugar de limitarse a decir: «Hay demasiado ruido en esta estación », diga: «Hay demasiado ruido en esta estación. Propongo que instalemos una pantalla insonorizante, revisemos el horario de rotación para reducir el tiempo que se pasa allí o evaluemos nuevos protectores auditivos».
Esta sencilla estrategia traslada la responsabilidad y el compromiso a los propios empleados. Al fin y al cabo, quienes realizan el trabajo diario son los que mejor saben dónde está el problema y, a menudo, también son los que tienen las soluciones más inteligentes.
3. Celebra los avances y da visibilidad a las medidas
Nada acaba más rápido con el compromiso con las cuestiones de seguridad y salud en el trabajo que la sensación de que «de todos modos, no pasa nada». Si los empleados señalan deficiencias durante una ronda de seguridad y el acta acaba guardada en una carpeta, pronto dejarán de comunicar lo que observan.
Así se pone en práctica: Haz queel trabajo en materia de seguridad y saludseavisible y dinámico para todos en el lugar de trabajo:
Utiliza un tablón digital o físico: Divide el tablón en tres columnas sencillas: «Pendiente», «En curso» y «¡Hecho!». Cuélgalo donde todos puedan verlo. Celebra las pequeñas victorias: Cuando se haya solucionado un riesgo, destácalo en la próxima reunión.
Di, por ejemplo: « Gracias a que señalasteis el riesgo de resbalones en el muelle de carga, ahora hemos instalado un sistema antideslizante. ¡Buen trabajo!». Muestra las conexiones: Recuerda al grupo que la reducción del absentismo por enfermedad o la mejora del flujo de trabajo son un resultado directo de vuestros esfuerzos conjuntos en materia de seguridad y salud en el trabajo.
El conocimiento y el compromiso van de la mano
Crear un entorno de trabajo orientado a las soluciones consiste, en última instancia, en fomentar una cultura en la que todos se sientan partícipes y valorados. Es una inversión que no solo aumenta la seguridad, sino que también mejora el bienestar y la productividad. Desde que fundamos Kunskapskontoret en 2012, hemos ayudado a miles de directivos, delegados de seguridad y empleados a encontrar las herramientas adecuadas para su labor diaria en materia de seguridad. ¿Quieres dotar a tu organización de las condiciones adecuadas para que su gestión sistemática de la seguridad y la salud en el trabajo sea un éxito?
